El servicio de información y atención telefónica municipal realizó el pasado mes de diciembre 12.999 interacciones, según recalcó el alcalde al recordar que las llamadas son totalmente gratuitas para la ciudadanía. “O 010 está a facer un traballo extraordinariamente importante e agora de forma totalmente gratuíta”, recordó.
Abel Caballero apuntó hoy que de los cerca de 12.999 servicios telefónicos prestados por el 010 en el último mes de 2024, un total de 6.569 fueron llamadas para informaciones y 6.430 se corresponden con gestiones realizadas, de las que la mayor parte fueron sobre sugerencias, avisos y felicitaciones.
El alcalde destacó que el servicio del 010 gestionó numerosas propuestas ciudadanas sobre temas relacionados con la cultura, la limpieza, el padrón, los servicios sociales, el urbanismo y la educación, entre otros.
«Seguimos avanzando no servizo que presta o Concello desde o 010 e agora de forma totalmente gratuíta», recalcó el regidor tras recordar que desde su puesta en marcha «era de pago e as persoas que chamaban tiñan que pagar pola conexión e de forma excepcional. Xa non, porque neste momento é gratuíto».
Abel Caballero afirmó que recibe numerosas felicitaciones por el funcionamiento del 010 tanto a través de las llamadas y contactos directos con el servicio, como en los mensajes que recibe en la calle de la ciudadanía, y «agora, sendo gratuíto moitísimo máis” El Concello destina 360.000 euros al año al servicio de atención a la ciudadanía, que «é un diñeiro magníficamente ben gastado porque é información, atención e servizos á cidade», incidió Caballero