El servicio de Teleasistencia del Concello atendió durante el pasado mes de enero a un total de 911 personas usuarias, en un período en el que se realizaron 5.483 llamadas y se registraron 4.194 alarmas. Así lo detalló el alcalde de Vigo, Abel Caballero, quien calificó la prestación como “excepcional” y puso en valor su carácter gratuito.
Según explicó el regidor, del total de llamadas efectuadas, 4.339 tuvieron como objetivo “coñecer o estado das persoas usuarias”, dentro del seguimiento habitual que el servicio realiza para garantizar el bienestar de las personas atendidas. Además de la atención ordinaria, durante el mes de enero se ofrecieron prestaciones complementarias como la disposición de 15 comidas de aniversario, 11 servicios de podología y 6 de peluquería.
En relación con las 4.194 alarmas registradas, 258 correspondieron a situaciones de emergencia. Otras 1.024 estuvieron vinculadas a avisos de comprobación del funcionamiento del sistema, comunicaciones de cambios o nuevos datos y solicitudes de información. Asimismo, se produjeron 351 llamadas de agenda, destinadas a felicitar cumpleaños o a mantener contacto con personas ingresadas en el hospital, entre otros motivos.
El alcalde subrayó que el 91% de las personas usuarias del servicio son mujeres de entre 86 y 90 años “que poden vivir soas pero que precisan do servizo para ter seguridade ante emerxencias”. En este sentido, destacó que se trata de una prestación municipal “excepcional e completamente gratuíta, que dá tranquilidade a tantas persoas que viven soas”.