El Concello de Nigrán apuesta por posicionarse como destino de calidad internacional mejorando la atención al peregrino y al turismo extranjero en uno de los sectores que más trascendentes en redes sociales: la hostelería.
Por este motivo, en colaboración con Ovalmi, ofrece desde el martes 26 de abril y hasta el 13 de mayo un curso gratuito de inglés de 53 horas para que aquellas personas que trabajan en establecimientos de restauración adquieran unas competencias mínimas que les permitan atender satisfactoriamente a este tipo de clientes y, adicionalmente, aumenten la visibilidad del negocio en redes elaborando un vídeo y dos posts, además de traducir la carta.
El curso se desarrollará en un bloque presencial de 9 sesiones de 27 horas entre el 26 de abril y el 13 de mayo en el Pazo de Pías y de 26 horas no presenciales. Los interesados deben inscribirse a través del 697 891 872 (independientemente de que estén asociados a Ovalmi).
Este curso está dirigido a través de la academia de inglés de Nigrán ‘Active Projects’ ya que, precisamente, ellos mismos llevaron adelante un estudio específico en el que analizando 28 locales de A Ramallosa, Nigrán centro, Panxón y Patos observando que ninguno de ellos ofrece a día de hoy un sólo mensaje dirigido al cliente extranjero. En contraposición, el Camino Portugués por la Costa que atraviesa Nigrán es lo que más está creciendo de todos (de 168.558 peregrinos en el 2017 a 201.228 en el 2019) siendo un 60% de ellos extranjeros y la mayoría de ellos angloparlantes.
«Unha vez pasadas as restricións sanitarias o Camiño segue a crecer e temos que aproveitalo para posicionar o municipio como destino de calidade e aumentar a visibilidade deste sector internacionalmente«, explica el alcalde, Juan González.
Así, el objetivo final es ayudar a posicionar a Nigrán como destino de calidad, aumentar la visibilidad del negocio para los clientes foráneos con mensajes atrayentes y fidelizarlos, mejorar la experiencia del peregrino en el contacto directo y, obviamente, perfeccionar la competencia lingüística de los profesionales.
Para alcanzarlo, en el módulo presencial de 27 horas aprenderán a acoger al cliente (bienvenida y entrada en el establecimiento), breve explicación de la carta y petición de las bebidas, momento de entrega y explicación más específica de la carta, atención durante la comida por si necesitan algo o mostrando interés y, finalmente, despedida. Además, se trabajará en una sesión específica en situaciones especiales que pueden darse mientras están en el local. En las otras 26 horas no presenciales se concretará con cada participante la elaboración de dos posts para redes sociales y un vídeo promocional de calidad profesional.
«En definitiva, queremos que o visitante estranxeiro teña unha experiencia máis que satisfactoria na súa estancia en Nigrán e que, grazas a iso, se traslade esa imaxe e boa opinión tamén ás redes sociais«, resume el alcalde.
