El Concello de Tui recibe mil incidencias anuales a través de la APP municipal puesta en marcha en el año 2020. La aplicación, de descarga gratuita en Play Store y App Store, con el nombre de “Concello de Tui” permite el acceso a las noticias, a la agenda, al callejero, las rutas, directorio, vídeos, o servicios municipales. Además, las personas usuarias reciben avisos mediante una alerta tanto de eventos culturales o deportivos, como de averías o incidencias de tráfico.
Además, la APP permite enviar una incidencia, acercando la geolocalización, fotografías,… y estando informado del estado de la misma, el proceso y la resolución.
De las mil incidencias que se presentaron de media cada año desde la puesta en marcha de la aplicación, fueron resueltas favorablemente el 66%, el 29% están en proceso, y el 4% no procede. De los avisos enviados por la ciudadanía, el 33% tienen que ver con iluminación, el 26% con pavimentos y alcantarillas, el 9% con tráfico y señalítica, el 8% con parques y jardines.
De este modo, la APP es una ventana abierta de comunicación las 24 horas de los 365 días del año. En este mes de diciembre la aplicación será actualizada mejorando así el servicio que presta de comunicación con la ciudadanía.
Desde el Concello de Tui se invita a la ciudadanía a descargar en su dispositivo móvil la aplicación para tener así directamente la información de noticias, agenda, avisos… y también poder presentar desde la misma las incidencias que correspondan.
