El Concello de Nigrán apuesta por la formación en inglés del sector hostelero para posicionarse como el destino más acogedor de Galicia para los peregrinos y el turismo angloparlante.

Con este objetivo, ofrece desde el 3 de febrero al 11 de marzo, un curso gratuito de inglés para que aquellas personas que trabajen en establecimientos de restauración del municipio adquieran unas competencias mínimas que les permitan atender satisfactoriamente a este tipo de clientes y, adicionalmente, aumenten la visibilidad del negocio.

El curso se desarrollará en un bloque presencial de 16 sesiones de 48 horas en el Centro Antena (calle Otero Pedrayo) los martes, jueves y viernes de 17:00 a 20:00 horas. Los interesados pueden inscribirse hasta el 31 de enero a través de un formulario online (las plazas son limitadas y se distribuirán por orden estricta de solicitud).

La formación está dirigida por la academia de inglés de Nigrán ‘Active Projects’ ya que, precisamente, ellos mismos llevaron adelante un estudio específico en el que analizaron 28 locales hosteleros de seis núcleos del municipio detectando que ninguno de ellos ofrece un solo mensaje dirigido al cliente extranjero.

En contraposición, el Camino Portugués por la Costa que atraviesa Nigrán bate todos los récords, sumando en el pasado 2024 un total de 74.695 peregrinos, un 41,5% más que en 2023 (52.754 personas), lo que supone el 15% del total de las rutas xacobeas a su paso por Galicia. Entre los extranjeros, el 21% tiene el inglés como lengua materna, siendo además la lengua vehicular para el resto de las nacionalidades.

«El año pasado recibimos a personas de 40 nacionalidades en la Oficina de Turismo de A Ramallosa, con más de mil peregrinos en un sólo mes del verano, y desde el Concello de Nigrán queremos posicionarnos como un municipio amable, atento y en el que merece la pena parar a hacer un descanso, siendo conscientes de que la hostelería es parte importante de nuestra carta de presentación», explica el alcalde, Juan González, quien avanza más medidas destinadas a alcanzar este objetivo.

Así, el objetivo final es situar a Nigrán como destino de calidad, aumentar la visibilidad del negocio para los clientes foráneos con mensajes atrayentes que también sirvan para emplear en redes, fidelizarlos, y mejorar la experiencia del peregrino en el contacto directo  perfeccionando la competencia lingüística de los profesionales.

Para alcanzarlo, aprenderán a acoger al cliente (bienvenida y entrada en el establecimiento) a ofrecer bebidas, a explicar brevemente la carta, a atenderlos durante la comida por si precisan algo o mostrando interés, a despedirlos correctamente y, por último, a saber atenderlos en situaciones especiales que puedan surgir (quejas, sugerencias, recomendaciones…).